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服務支持

售前服務Pre sales service

1、訓練有素的專業營銷人員，為每位客戶提供專業的全方位咨詢服務，通過良好的溝通技巧，結合現場環境與客戶功能要求，綜合考慮使用方的形象訴求以及工程預算，為客戶提出周全合理的工程配套建議。

2、在商務合同達成之前，可由本公司工程設計部對用戶環境進行實地勘測，為用戶提供全方位、個性化的配置方案。

售中服務On sale service

1、嚴格按照合同的要求進行生產，通過生產工藝的不斷創新使產品品質精益求精，快捷的運輸，保證貨物的順利交付。

2、配備經驗豐富的工程管理人員及現場安裝人員，做好現場管理工作，確保安裝效果。

售后無憂after-sale service

1、凡購買鴻基產品之日起五年內，在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內，將享受免費保修服務，提供終身維護、技術咨詢、指導。
2、送貨上門、安裝和調試；
3、產品交付使用一周內，現場觀察檢測使用情況；
4、安裝驗收后，提供產品專業養護及使用技巧培訓；
5、使用期間定期回訪，核查產品的質量狀況，發現問題及時處理；
6、為客戶預存零配件，產品交付使用時為客戶提供一定數量的零配件；
7、質保期內，產品不能正常使用時，提供替代產品，確保正常使用。

服務支持service support

本公司所售出的一切產品均為本廠生產、全新的、未曾使用過、無瑕疵的合格優質產品，凡購買鴻基產品之日起五年內，在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內，將享受免費保修服務。